住宅関連サービスの株式会社ジェステックとはどんな会社?社員やお客様の口コミも調査!

株式会社ジェステック ガス

はじめに

住宅関連でお困りのことはございませんか?

住宅は入居して終わりではありません。住み続けることで様々な問題が起こり、「もっとこうなら良いのに」と新たなニーズが生まれます。これは、住む人の環境が日々刻々と変化するからです。50年前の住環境が、現代において当たり前なはずがありません。住宅関連サービスは、時代とともに変化する必要があります。

今回は、お客様満足第一主義を掲げ、様々なニーズに寄り添った住宅関連サービスを提供する、株式会社ジェステックについて調査いたしました。

どうぞご覧ください。

株式会社ジェステックとは

株式会社ジェステックは、東京・埼玉・神奈川・千葉エリアを中心に、様々な住宅関連サービスを提供する会社です。現在では、山梨・長野・静岡と対応エリアを拡大しており、非常に勢いのある会社です。

株式会社ジェステックの理念

ジェステックは、創業当時より「お客様に一生涯のパートナー企業としてお選びいただくために誠心誠意かつ最高のサービスと技術をお届けすること」を理念としています。

高度経済成長期の終焉を迎え、大量生産・大量消費する時代は終わりました。これからの住宅関連サービスは、お客様のニーズに合わせて柔軟かつ高品質のサービスを提供する必要があると、株式会社ジェステックは考えています。

「お客様にとって本当に快適な暮らしとは何か」を社員全員が追求することで、お客様に生涯のパートナーとして選んでもらうことができるという信念があります。

株式会社ジェステックの事業内容

ジェステックは、関東を中心にリフォーム・リノベーション事業、プロパンガス事業、ウォーター事業を展開しています。

それぞれの特徴について解説していきます。

リフォーム・リノベーション事業の特徴

ジェステックのリフォーム事業は内装・外装、水まわり、外構・エクステリア、給湯器など、幅広く対応しているのが特徴です。

また、リノベーション事業はマンション、ビルにも対応しており、プライベート空間・オフィス空間どちらの施工も手がけています。

建築業に特化している会社でないにもかかわらず、様々なジャンルの施工を幅広く行うことができるのは感銘を受けます。これはおそらく、顧客のニーズを叶えるために、会社としてできることを惜しみなく発揮している結果でしょう。

プロパンガス事業の特徴

ジェステックのプロパンガス事業は、安心・安全をモットーとして運営しています。

プロパンガスは都市ガスと違い、販売会社の判断で価格を決めることができる、自由価格です。 その性質から、料金に関するトラブルが起こりやすいです。契約時は安い料金だったのに、契約してしばらく経つと様々な理由をつけて、料金値上げを行うという、モラルを欠いた会社も存在します。

ジェステックは創業以来、戸建ての契約者に対して値上げを行った実績はありません。安心して選んでいただけます。 また、アフターサービスも充実しており、何か問題があればいつでも駆け付けてくれます。

ウォーター事業の特徴

ジェステックのウォーターサーバー事業は、ナチュラルミネラルウォーターの「バナジウム天然水・不二頂」を取り扱っているのが特徴です。

バナジウムを含むナチュラルミネラルウォーターは、大変希少です。近年、バナジウムを含む水を飲むと、血糖値上昇をゆるやかにするなど、健康に関する研究が進められており、注目されています。

社員からの評判は?

実際にジェステックに勤務されている社員の方からの評判を集めてみました。

サービスに関する評判

「可能な限りお客様に寄り添ったサービスを行い、お困りごとがあれば早急に対応できるよう心掛けております。」

「集合住宅への入居があった際には、可能な限り希望に添えるように、寄り添ったサービスを行っています。」

お客様を第一に考えたサービスを、社員1人ひとりが考え、実践しているようです。こういったお客様に寄り添う姿勢と心掛けが、顧客満足度の向上に結びついているのでしょう。

働く環境に関する評判

「勤務中に空いた時間があれば勉強することが認められます。資格取得に必要な資料や講習費を全額負担していただけるので、自身を成長させる環境が整っていると感じています。」

「先輩方はわかるまで丁寧に教えてくれます。」

なんと、資格取得にかかる講習費は、全額会社に負担してもらえるとは驚きです。社員のスキルアップが、会社にとっての成長に繋がるという確信があるからこそできる取り組みです。また、勤務中に空いた時間があれば勉強に当てても良いというのも、余裕を持った人員配置がなされている様子が伺えます。
上司との関係が良好であることも、働きやすい環境であるのに大きな要因となります。ジェステックは事業の性質上、専門的な知識が必要なシーンは多いでしょう。入社時には知識もなく、不安な方も多いと思いますが、入社後上司のサポートを受けながら経験を積んで成長できる環境が整っていそうです。

お客様からの評判は?

ジェステックのサービスを利用されているお客様からの評判を集めてみました。

戸建てのお客様より

「ガス会社を変えられるなんて知らなかった。」

「以前よりガス代がだいぶ安くなった。」

「前のガス屋さんに不満があったので営業に来てもらって丁度良かった。」

プロパンガスは都市ガスと違い、各販売会社で料金が異なります。販売会社が自由に価格を設定できるので、トラブルが起こりやすいという問題があります。しかし、このようにジェステックに良い評判が集まるのは、お客様にしっかりと事前説明をして納得した上で、高品質のサービスを提供しているからでしょう。ここにも、お客様満足第一主義が表れています。

集合住宅のオーナー様より

「住宅設備の老朽化は全室同時に起きることが多いので、無償で交換してくれるなんてこんなに嬉しいことはない!」

集合住宅において住宅設備の無償交換まで行っているのには驚きました。契約・施工が終わっても、お客様の生活はずっと続いていきます。目先の利益だけでなく、お客様が安心して生活を送っていけるように、ジェステックはアフターフォローを充実させています。こういったお客様の立場になり、本当に助かるサービスは何かを追求することが、信頼の構築、更なる事業拡大に繋がるのだと実感します。

株式会社ジェステックの今後の展望とは?

ジェステックは、東京・埼玉・神奈川・千葉エリアに加えて、山梨・長野・静岡と対応エリアを拡大しています。大手のガス会社では融通の利かないようなことに関しても、なるべく対応できるよう心掛けており、きめ細やかなサービスが特徴です。

今後は、多くのお客様に会社のことを知ってもらい、対応エリアも拡大しながら努力を重ねていくことが、会社の大きな展望ということです。

まとめ

今回は、株式会社ジェステックについて紹介しました。

ジェステックは、きめ細かな配慮や柔軟な対応、高品質のサービスでお客様の信頼を得ています。対応エリアも順次拡大しており、業績は好調です。

実際に働く社員やお客様からの評判からも、信頼できる住宅関連サービス会社ということが分かりました。

会社概要

名称株式会社ジェステック
創業2002年(平成14年)
代表者小林 吉勝
本社所在地〒367-0035 埼玉県本庄市西富田356-1
電話番号0495-21-2285
コーポレートサイトhttp://jestec.co.jp/